Désamorcer les situations conflictuelles.

Résumé de la formation :

 

Ce module s’adresse au professionnel exerçant en structure sanitaire et médico-sociale.

La finalité est de renforcer la cohésion d’équipe et de développer le savoir-être au travail dans la relation interprofessionnelle, au bénéfice du résident, du patient, accueilli dans la structure.

 

 

Objectifs :

 

  • Tendre à dépasser les situations conflictuelles pour poursuivre un travail constructif.
  • Identifier, analyser et gérer au mieux les situations conflictuelles.
  • Percevoir les enjeux et les mécanismes déclencheurs.
  • Apprendre à anticiper, à désamorcer et à négocier.

 

 

Nombre de participants :

  • De 5 à 14 personnes

Prérequis  :

  • aucun prérequis d’accès à la formation, hormis exercer en structure sanitaire ou médico-sociale

Modalités mise en oeuvre de la formation

Règlement intérieur

 

 

Actualisé en Juillet 2018